Konflikter – problem eller möjlighet?

Konflikter påverkar och berör de inblandade och kan ibland lamslå en hel organisation. Stora resurser går till spillo och både produktivitet och trivsel blir lidande. Ett vanligt förhållningssätt när det uppstått konflikter är att försöka ”tänka” bort dem. ”Bara vi kommer igenom den här pressade perioden blir det bättre” eller ”Snart kommer Åke att gå i pension, då blir det lugnt i gruppen”. Tyvärr resulterar detta oftast i att konflikten fortsätter eller, än värre,  eskalerar.
De flesta konflikter som uppstår går att hantera internt, under förutsättning att du som chef agerar i ett tidigt skede. Då finns goda chanser att vända en negativ utveckling till något som stärker och utvecklar gruppen och verksamheten. 

”Tack för en bra föreläsning om konflikthantering i tisdags! Jag fick med mig flera direkt användbara verktyg som tex medlingsmodellen. Du lyckades också skapa en bra interaktion med deltagarna.”

Anders, deltagare från Malmö

Tips om konflikthantering för dig som är chef